體驗經濟時代下之創新發展思維(台南場)

體驗經濟時代下之創新發展思維(台南場)

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體驗經濟時代的來臨,改變了消費習慣和服務過程,影響消費者的決策因素不再只是產品與服務功能,消費者更在意「感覺」與「認同感」,當消費過程結束後,體驗的記憶將持續存在,並影響顧客後續的消費行為。而在此趨勢下,因應顧客需求的變化,企業該如何在產品與服務上滿足消費者體驗的相關應用?該如何擺脫低價、創造價值?該如何槓桿創新與科技重新設計服務內涵,以創造新典範?

本次活動將帶領學員瞭解如何透過遊戲化服務設計為企業經營帶來價值創造與創新動能,藉由創造參與感的產品與服務,強烈吸引與留住消費者,掌握新商機。另外亦將輔以常用之經營決策分析方法的介紹,讓企業作為未來因應體驗經濟風潮,經營與服務模式應如何轉型及調整,以及市場策略剖析與擬定之參考依據。

課程效益

1.掌握體驗經濟發展與需求樣態,透過遊戲化服務設計關鍵協助擬定市場拓展策略

2.運用分析分析方法,協助思考服務模式轉型及因應策略瞭解心智圖法的架構與核心關鍵要素

講師介紹

從有效到有趣,遊戲化服務設計關鍵思維---郭建良/秘書長 台灣亞太產業分析專業協進會(APIAA)

從情勢到策略,經營決策常用分析手法介紹---周樹林/產業顧問兼主任 資策會產業情報研究所(MIC)

課時間與地點

日期:105年12月16日(五)PM 2:00~4:20,計2.5小時。

地點:蓮潭國際會館103會議室 (高雄市左營區崇德路801號)

課程費用

此場為免費活動

課程主題

課程洽詢

鄭小姐 02-2735-6070#1252 e-mail: uannbank@micmail.iii.org.tw

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