設計思考Design Thinking
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課程簡介

我們不必是設計師,但我們可以設計師的思考邏輯與方法來解決問題

美國史丹佛大學所提倡的設計思考是當前備受重視的一套科學方法,該方法植基於一連串的控制實驗研究成果。此一方法論跟個人尋求最佳可能解決方案的目的異曲同工,只是設計思考更具創意與創新思維,過程中持續專注以人為核心,藉由有效的提問來了解對象(消費者)的痛點,接著將痛點轉化為問題論述,接著構思過程或透過腦力激盪、心智地圖等方式將問題轉化為點子,隨即快速創建一個可行的原型,最後帶著原型走出辦公室,接觸真實人群,面對面地測試該原型。

我們所規劃的設計思考課程,除保有原始理念精神與工具模組架構外,更獨創性地融入跨文化溝通技巧。

課程形式

兩小時x「實作工作坊

課程安排

參與學員將在顧問的引導之下,兩人一組以實作的方式體驗設計思考的步驟與過程。兩兩一組的學員互相訪問彼此最近一次特定活動的痛苦經驗(Pain),同理心地了解對方的痛點進而形成陳述問題,接著以心智地圖與腦力激盪思索點子,然後用五張草圖呈現設計原型,互相展示後取得對方的回饋意見,往返修改後完成原型的設計。

  • 顧問介紹設計思考與跨文化溝通(10分鐘)
  • 同理心問卷+問題論述(20分鐘)
  • 腦力激盪、心智地圖與構思過程(25分鐘)

*BREAK (5分鐘.)

  • 設計草圖與討論(30分鐘)
  • 測試、回饋與改善(15分鐘)
  • 發表(10分鐘)
  • 結語/Q&A(5分鐘)

預期目標

經由本次工作坊的實作體驗,學員將保有一個變革的心態,驅使他們使用新工具和新的思考方式面對與解決問題。透過與美籍顧問的全語文互動,學員可以學習設計思考的原文名詞,用英文練習設計術語,並在顧問的引導之下,激盪出新的創意火花,進而延伸至運用另一種新的創新思維來破除日常習慣的框架。在活動過程中,學員將不僅止於交談,還可運用走動式學習並釋放五感來經歷整個設計思考過程。未來當學員遭逢新的專案挑戰,將可以融入設計思考的方法,以另一種渠道激發不一樣的思考,順利解決問題。

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